Cómo configurar tu primer trunk SIP

Para recibir y emitir llamadas necesitas al menos un trunk SIP conectando SIVO con tu operador. SIVO no es operador: tú eliges tu carrier y pagas a tu operador directamente.

Pasos

1. En el dashboard, ve a Settings → SIP trunks → + Nuevo trunk.
2. Elige tu operador (zadarma, twilio, bandwidth o custom).
3. Rellena:
   • Nombre: ej. zadarma-prod.
   • Host del carrier: ej. sip.zadarma.com.
   • Usuario + password: las credenciales SIP que te dio tu operador.
   • CIDRs permitidos: los rangos de IPs desde los que tu operador envía llamadas.
4. Guarda. El estado pasa a REGED en ~30 segundos si las credenciales son correctas.

CIDRs típicos por operador

Operador	CIDRs
Zadarma	185.45.152.0/24 (rango completo, no solo 185.45.152.180)
Twilio	Ver dashboard Twilio → Elastic SIP Trunking → IP ACL
Bandwidth	Provistos en tu onboarding con Bandwidth

Si el trunk se queda en FAIL

90% de los casos es por:

• CIDR incompleto — Zadarma necesita /24 completo, no IP única.
• Credenciales incorrectas — copia/pega exactamente como te las dio el operador (cuidado con espacios).
• Firewall — verifica que el puerto 5060/UDP esté abierto saliente desde SIVO hacia el carrier.

→ Ver Troubleshooting completo para casos extremos.