Smart Intelligence Virtual Operator

El operador virtual con IA para tu Service Cloud

Centralita en la nube multi-tenant con transcripción en vivo, agentes IA y push nativo a Salesforce Service Cloud Voice. Sin servidores que mantener.

Probar gratis 14 días Hablar con ventas

Sin tarjeta

14 días gratis

GDPR · UE

EN CURSO

47 Llamadas live

12 En cola

98% SLA

Caller Hola, llamo por mi factura del mes pasado…

AI Por supuesto. ¿Me confirmas tu DNI?

~600ms

GDPR · EU

SCV native

~ 0 ms

Latencia AI agent

0 %

Uptime Enterprise

0 +

Endpoints REST

Idiomas

Funciona con tu stack actual

Integraciones nativas con los proveedores que ya usas

Salesforce

Zadarma

Twilio

Bandwidth

Deepgram

ElevenLabs

OpenAI

Whisper

Plataforma

Todo lo que necesita un call center moderno

Desde el primer agente hasta operaciones multi-tenant. SIVO incluye lo que en otros productos son módulos premium separados.

Softphone en el navegador

Tus agentes atienden llamadas desde Chrome. Sin instalaciones, sin drivers, sin teléfonos físicos.

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Flujos de llamada visuales

Diseña qué pasa con cada llamada arrastrando bloques. Menús, condiciones, transferencias, agentes de IA — todo sin escribir código.

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Colas y supervisión

Reparte llamadas según habilidad, idioma o disponibilidad. Tus supervisores escuchan en directo y entran a ayudar cuando hace falta.

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Grabación y transcripción

Cada llamada queda grabada y escrita en tiempo real. Busca por palabras dichas, no por fechas o números.

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Agentes de IA por voz

Una IA atiende las llamadas sencillas, recoge datos y solo escala al humano si hace falta. Tu equipo se centra en lo importante.

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Pensado para holdings y BPOs

Opera varias marcas o clientes desde una misma plataforma con datos completamente separados. Cada marca con su número, su voz y su estilo.

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Métricas que tu jefe entiende

Llamadas atendidas, tiempo medio de espera, abandono, ocupación por agente. Listos para informar el lunes por la mañana.

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Seguridad y cumplimiento

Datos cifrados, accesos controlados, registro completo de quién hizo qué. GDPR y residencia de datos en la UE.

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El viaje de una llamada

Lo que tu cliente siente, lo que tu agente recibe

Desplázate para ver cómo SIVO acompaña una llamada de principio a fin — sin que tu equipo tenga que pensar en cómo funciona por dentro.

01 Cliente

Llamada entrante

Tu cliente marca tu número. SIVO contesta al instante con la bienvenida que tú configuraste — texto a voz natural, en su idioma.

02 IA

Triaje sin esperas

Un agente de IA pregunta, escucha y dirige. Si la consulta es sencilla, la resuelve sin molestar a tu equipo. Si necesita persona, la transfiere con todo el contexto recogido.

03 Agente

Al agente correcto

La llamada llega al miembro de tu equipo con la habilidad y el idioma adecuados. Atiende desde el navegador, sin instalar nada, dentro de Salesforce.

04 Live

Transcripción en tiempo real

Mientras hablan, la conversación se escribe en pantalla. Quedan registrados los datos importantes para que no tengas que pedir nada dos veces.

05 Salesforce

Cierre y seguimiento

La llamada se guarda con su grabación, transcripción y resumen, vinculada al contacto en Salesforce. Listo para el siguiente paso, sin trabajo manual.

Resultados, no promesas

Lo que tu equipo gana con SIVO

0 día

Listo para atender

Configura tu primera campaña en una tarde. Sin proyectos de meses.

0 /7

Disponible siempre

La IA cubre fines de semana, festivos y picos sin contratar más gente.

0 clics

Datos en Salesforce

Todas las llamadas, transcripciones y resúmenes aparecen solos en tu CRM.

0 apps

Que instalar

Tus agentes atienden desde el navegador. No hay drivers, ni VPNs, ni softphones que mantener.

Funciona con tu stack actual

Encaja con lo que ya tienes

SIVO se conecta nativamente a tu CRM, a tu operador telefónico y a tu IA preferida. Sin proyectos de integración, sin migrar números, sin sustos a tu equipo de IT.

Tu CRM

salesforce

Tu operador

Twilio

Vonage

Zadarma

Bandwidth

Tu IA

OpenAI

Anthropic

Groq

ElevenLabs

Deepgram

¿No ves a tu proveedor? Cuéntanos con cuál trabajas →

Por qué SIVO

Diseñado para equipos que ya viven en Salesforce

Nativo en Service Cloud Voice

Onboarding zero-touch con OAuth + External Client App. Transcripciones push a Conversation/ConversationEntry en tiempo real. Sin keys que rotar manualmente.

Sin servidores que mantener

SaaS gestionado por completo. Actualizaciones automáticas, alta disponibilidad incluida, residencia de datos en la UE. Tú te centras en atender llamadas.