Documentación · Configuración
Configuración
Variables, usuarios, claves JWT y todo lo que se configura desde el panel.
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Usuarios y roles
Cómo dar de alta a tu equipo en SIVO, qué roles existen y cómo se asignan a colas, DIDs y políticas de grabación.
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Variables de configuración
Referencia de variables que controlan el comportamiento de SIVO en cada tenant — JWT, almacenamiento de grabaciones, proveedores STT/LLM/TTS, integraciones.
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Rotación de keys JWT
Cómo se rotan las claves RS256 que firman los JWT de SIVO y los callouts a Salesforce SCRT2.
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Horarios y festivos
Cómo configurar horarios de atención, festivos y reglas temporales en SIVO. Desde el caso básico hasta multi-zona horaria con excepciones.
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