Documentación · Operación

Operación

El día a día — soporte, troubleshooting, grabaciones, auditoría.

• Operación — visión general

  Cómo se reparten las responsabilidades operativas entre tu equipo y SIVO. Qué gestionas tú y qué gestiona la plataforma.

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• Troubleshooting

  Diagnóstico rápido de los 20 problemas más frecuentes en SIVO — registro SIP, audio WebRTC, transcripción, Salesforce, AI agents.

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• Grabaciones

  Cómo gestiona SIVO las grabaciones de llamadas — políticas por scope, proveedores cloud, retención y exports.

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• Audit log

  Cómo consultar el registro de actividad de tu tenant. Filtros, exports a CSV y trazabilidad del equipo SIVO.

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